Tổng quan
DigiKola trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của bạn khi lựa chọn chúng tôi làm nơi đặt niềm tin. Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm của bạn.
Khi mua hàng, chúng tôi hy vọng bạn kiểm tra kĩ thông tin trước khi thanh toán:
- Số lượng.
- Tên sản phẩm.
- Thông tin người nhận bao gồm email và số điện thoại.
Bởi lẽ sản phẩm đã thanh toán thành công không thể đổi trả hoặc hoàn tiền.
Tuy nhiên sẽ có những trường hợp ngoại lệ dưới đây mà bạn có thể nhận được đổi trả & hoàn tiền mà DigiKola sẽ cam kết thực hiện.
Trường hợp sản phẩm bị lỗi
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi từ phía DigiKola. Chúng tôi cam kết thực hiện việc: Đổi trả 1 – 1 hoặc hoàn tiền 100% cho bạn.
Bạn vui lòng liên hệ ngay với DigiKola trong vòng 7 ngày đầu tiên khi mua hàng để chúng tôi kịp thời xử lí.
Trường hợp sản phẩm không đúng mô tả
Trong trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả sản phẩm của DigiKola. Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện việc: Đổi trả 1 – 1 hoặc hoàn tiền 100% cho bạn.
Về phương thức + thời gian hoàn tiền và đổi trả.
Phương thức hoàn tiền: Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng.
Thời gian hoàn tiền: Trong 1 ngày làm việc hoặc chậm nhất là 3 ngày làm việc.
Thời gian đổi trả: Chậm nhất trong 1 ngày làm việc.