Tổng quan
DigiKola trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của bạn khi lựa chọn chúng tôi làm nơi đặt niềm tin. Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm của bạn.
Bảo hành nghĩa là DigiKola hỗ trợ bạn sử dụng sản phẩm bao gồm: cài đặt, kích hoạt và đổi trả 1 – 1 nếu có lỗi trong thời gian bảo hành sản phẩm.
Mặc định DigiKola bảo hành 12 tháng cho tất cả sản phẩm bán ra. Ngoài các trước hợp ngoại lệ dưới đây.
Trường hợp sản phẩm có thời gian bảo hành đặc biệt
Thời gian bảo hành (nếu có) được nêu ra tại phần mô tả ở trang sản phẩm được coi là thời gian bảo hành đặc biệt.
Điều này nghĩa là chính sách bảo hành được nêu ra tại trang sản phẩm có giá trị cao hơn chính sách bảo hành tại đây.
Trường hợp sản phẩm có thời gian sử dụng
Trường hợp sản phẩm có thời gian sử dụng ít hơn 12 tháng. Thì thời gian bảo hành sản phẩm sẽ là thời gian sử dụng.
Trường hợp sản phẩm có thời gian sử dụng cao hơn 12 tháng. Thì thời gian bảo hành sản phẩm sẽ là 12 tháng.
Bạn có thể hoàn toàn yên tâm là thời gian sử dụng sẽ đúng như cam kết của DigiKola. Việc bảo hành sản phẩm chỉ trong 12 tháng nhằm thể hiện rõ việc chúng tôi sẽ luôn duy trì chế độ bảo hành kể cả khi website chúng tôi dừng bán hàng.
Các trường hợp bạn sẽ không nhận được bảo hành
Chúng tôi nêu ra các vấn đề thường gặp mà chúng tôi không thể bảo hành.
Nếu lỗi của bạn trong quá trình sử dụng như: lỗi Windows, lỗi phần cứng máy tính… đội hỗ trợ của chúng tôi không thể trợ giúp bạn giải quyết các lỗi này.
Đội hỗ trợ của DigiKola sẽ không thể hướng dẫn bạn sử dụng sản phẩm. Bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất.